Respostas
A alternativa correta é a letra b) I, II, III, IV. Os fatores críticos de sucesso são elementos que devem ser considerados para que um projeto ou objetivo seja alcançado. Para isso, é necessário estabelecer uma meta ou objetivo (I), analisar quais são os fatores críticos de sucesso (II), identificar os obstáculos que precisam ser superados para que esses fatores existam (III) e analisar as implicações caso esses obstáculos não possam ser removidos (IV). Portanto, todas as assertivas estão corretas e a alternativa b) é a correta.
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