De acordo com Faria (2017), as tecnologias digitais podem ajudar os estudantes a lidarem com as dificuldades acadêmicas e emocionais na EaD oferecendo suporte mais acessível e individualizado por meio de capacitações anteriores aos cursos/formações para o uso das novas tecnologias de informação e comunicação direcionadas aos estudantes. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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