"[...] com foco somente nas tarefas (e não nos resultados) da negociação, podemos considerá-la como um processo de comunicação entre pessoas ...

"[...] com foco somente nas tarefas (e não nos resultados) da negociação, podemos considerá-la como um processo de comunicação entre pessoas que, portanto, é também um processo de relacionamento interpessoal em que as pessoas tomam decisões e, por isso, é também um processo decisório, em que as pessoas avaliam quando, quanto e como vão se movimentar (fazer concessões)." (PESSOA, 2009, p.25)

Sobre as 

etapas do processo de negociação

, analise as afirmativas a seguir:

I. O negociador deve dispender mais tempo na etapa de planejamento porque proporciona uma visão mais clara do cenário que poderá encontrar, contribui também, para reduzir o grau de ansiedade e insegurança geradas por situações novas.

II. Na etapa de planejamento, o negociador procura antever a execução, pois é esperado que nessa fase ocorram impasses.

III. Na etapa da execução, a abertura refere-se aos primeiros momentos da negociação, quando as partes envolvidas terão seus primeiros contatos, por isso é essencial que se crie sentimentos de confiança, tornando as pessoas mais receptivas, prontas para ouvir e prestar informações relevantes ao desenvolvimento da negociação.

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Apenas I.

• Apenas II.
• Apenas II e III.
• Apenas I e II.
• I, II e III.