O processo de compra do consumidor é composto por diferentes etapas: reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas...

O processo de compra do consumidor é composto por diferentes etapas: reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e avaliação pós-compra. Sabe-se que, cada vez mais, o consumidor premia ou pune uma ou outra empresa em função de seu comportamento socialmente irresponsável. Neste sentido, é correto afirmar que:


Os consumidores não demonstram qualquer preocupação com as questões relativas aos impactos ambientais que o processo de fabricação está causando.
Apesar do forte investimento em comunicação e marketing socioambiental o consumidor não costuma mudar de ideia em relação ao produto a ser adquirido, não estando sensível a estas questões.
Os consumidores “ecologicamente corretos”, também conhecidos como “consumidores verdes”, analisam somente o preço e a relação custo/benefício do produto a ser adquirido.
Verifica-se atualmente que os que os produtos “ecologicamente corretos” ainda não têm encontrado qualquer espaço para comercialização.
Diante de fornecedores que apresentem o mesmo preço, o consumidor já apresenta uma tendência a preferir um produto fabricado e comercializado de maneira social e ecologicamente correta. CORRETA