PERGUNTA 1 Pode pode ser entendido como a sequência de atividades que começa na percepção das necessidades explícitas e implícitas de um cliente e...

PERGUNTA 1 Pode pode ser entendido como a sequência de atividades que começa na percepção das necessidades explícitas e implícitas de um cliente e termina com a superação de suas expectativas, através da transformação dos insumos recebidos em produtos/serviços definidos e muitas vezes executados em parceria com clientes e fornecedores. Este conceito se refere: a. Ao Canal de Distribuição. b. Ao Processo. c. Ao Projeto de Sistemas. d. Ao Departamento. e. Aos Canais de Vendas