O conceito descrito na pergunta é referente ao processo, alternativa "e". O processo pode ser entendido como a sequência de atividades que começa na percepção das necessidades explícitas e implícitas de um cliente e termina com a superação de suas expectativas, através da transformação dos insumos recebidos em produtos/serviços definidos e muitas vezes executados em parceria com clientes e fornecedores.
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Sistemas Agroindustriais e Cadeias Produtivas
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