O sistema produto-serviço (PSS) tem se destacado como um modelo de negócio inovador que vai além da simples venda de produtos físicos. No PSS, as e...

A alternativa correta é a número 3: "I e IV, apenas". Justificativa: I. O enfoque principal está nos serviços oferecidos, enquanto o produto físico é menos relevante, no PSS orientado para serviço. IV. Um exemplo de PSS orientado para Produto seria uma empresa que vende impressoras e também oferece serviços de instalação e manutenção. II. O PSS híbrido combina tanto produtos quanto serviços, conferindo importância igual a ambos. Essa afirmação está incorreta, pois o PSS híbrido combina produtos e serviços, mas a importância de cada um pode variar de acordo com o modelo de negócio adotado pela empresa. III. Os benefícios ambientais oferecidos pelo PSS são pequenos, uma vez que se baseia no consumo compartilhado de recursos. Essa afirmação também está incorreta, pois o PSS pode trazer benefícios ambientais significativos, como a redução do consumo de recursos naturais e a diminuição da geração de resíduos. V. A adoção do PSS tem baixo impacto na geração de oportunidades de inovação e diferenciação para as empresas. Essa afirmação está incorreta, pois a adoção do PSS pode trazer diversas oportunidades de inovação e diferenciação para as empresas, como a criação de novos serviços e a personalização de soluções para atender às necessidades específicas dos clientes.