A alternativa que preenche corretamente o espaço em branco na descrição é "Recall ou chamamento". O recall é um mecanismo que obriga o fornecedor a alertar nos meios de comunicação os consumidores que adquiriram produtos defeituosos com potencial risco para a saúde e segurança, além de informar sobre os procedimentos a serem adotados para a solução do problema.
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