A análise do valor é uma metodologia usada para descobrir materiais alternativos, visando à redução de custo sem comprometer a qualidade do produto. De acordo com as características percebidas pelas empresas e clientes sobre valor, analise as seguintes afirmativas:
I – Valor, para o cliente, é a diferença entre benefício e os custos do material, e sob uma análise mais detalhada é a garantia de sucesso de uma organização.
II – Para agregar valor ao produto, a empresa não precisa conhecer o que seus clientes desejam em relação aos produtos e serviços.
III – Valor é compreendido como medida variável de importância que se atribui a um objeto ou serviço necessário para atender aos desejos humanos.
IV – O aumento da vantagem competitiva é relacionado ao valor agregado que o fornecedor entrega na transação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A ) As afirmativas I e II estão corretas.
B ) Somente a afirmativa III está correta.
C ) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D ) Somente a afirmativa I está correta.
A alternativa correta é a letra D) Somente a afirmativa I está correta. A afirmativa I está correta, pois o valor para o cliente é a diferença entre benefício e custo do material, e é importante para o sucesso da organização. A afirmativa II está incorreta, pois para agregar valor ao produto, a empresa precisa conhecer o que seus clientes desejam em relação aos produtos e serviços. A afirmativa III está incorreta, pois valor não é uma medida variável de importância, mas sim a percepção do cliente sobre o benefício que o produto ou serviço oferece. A afirmativa IV está incorreta, pois o aumento da vantagem competitiva está relacionado ao valor agregado que a empresa entrega na transação, e não somente o fornecedor.
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