A alternativa correta é a letra b) I e III apenas. A afirmação I está correta, pois a Gestão da Demanda pode ser dividida em duas partes: Pedidos firmes e Previsão da Demanda. A afirmação II também está correta, pois as Técnicas de Previsão da Demanda são utilizadas para estimar a quantidade de produtos que os clientes irão comprar em um determinado período de tempo. A afirmação III também está correta, pois a Previsão da Demanda é importante para a empresa, pois permite que ela se prepare para atender a demanda dos clientes, evitando a falta de produtos em estoque e a perda de vendas. Já a afirmação IV está incorreta, pois a Previsão da Demanda é um processo complexo que requer o uso de ferramentas e técnicas específicas para ser realizado com precisão.
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