A melhor solução para o problema enfrentado pelo proprietário da mercearia Bom Legume seria a alternativa D: fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, uma pesquisa em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas. Dessa forma, o proprietário poderá identificar as causas do problema e tomar medidas mais eficazes para solucioná-lo, como por exemplo, investir em produtos que os clientes mais procuram ou melhorar o atendimento. As outras alternativas podem não ser tão eficazes, pois aumentar os preços pode afastar ainda mais os clientes, aumentar a diversidade de produtos pode não ser o que os clientes estão procurando, investir em propaganda pode não ser suficiente para atrair mais clientes e reduzir os preços pode prejudicar a lucratividade do negócio.
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Administração da Produção e Operações I
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