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What is the purpose of the technique of the 5 whys? a) To determine the root cause of a problem. b) To increase productivity in the manufacturing...

What is the purpose of the technique of the 5 whys?


a) To determine the root cause of a problem.
b) To increase productivity in the manufacturing process.
c) To reduce the number of accidents in the workplace.
d) To promote discussion and reflection on a topic.

Essa pergunta também está no material:

ferramentas da qualidade semana3
7 pág.

Técnico em Qualidade Centro Universitário Universus VeritasCentro Universitário Universus Veritas

💡 1 Resposta

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O objetivo da técnica dos 5 porquês é determinar a causa raiz de um problema. A técnica consiste em fazer perguntas sucessivas sobre o problema, a fim de identificar a causa raiz e, assim, encontrar uma solução eficaz para o problema. A resposta correta é a alternativa a).

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