What is the technique of the 5 whys and how is it applied? A técnica dos 5 porquês é uma ferramenta utilizada para encontrar a causa-raiz de um pr...

Isso mesmo! A técnica dos 5 porquês é uma ferramenta utilizada para encontrar a causa-raiz de um problema. A técnica consiste em realizar 5 vezes a pergunta "por quê?" de forma sucessiva, ou seja, a cada resposta obtida, deve-se questionar novamente o motivo daquela resposta até chegar à causa-raiz do problema. Essa técnica é aplicada em um grupo pequeno de até 8 pessoas ligadas diretamente ao processo que apresentou a não conformidade. O objetivo é identificar as causas do problema e, assim, encontrar soluções mais efetivas e duradouras. A técnica dos 5 porquês pode ser aplicada em diversos contextos, desde problemas simples até questões mais complexas.