A opção correta é: Verdadeiro. De acordo com a proposta de matriz-processo apresentada por Krajewski, Ritzman e Malhotra (2009), um processo produtivo é composto pela concatenação de produto-processo, ou seja, as características do processo devem ser concatenadas com o projeto do produto. Nesse sentido, um produto de pequeno volume, conforme pedido do cliente, é um processo customizado com sequência de trabalho flexível, o que torna a afirmação verdadeira.
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Planejamento e Controle da Produção
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