A alternativa correta é a letra B) Afirmativas I e IV, apenas. A afirmativa I está correta, pois a resolução de problemas complexos envolve a valorização da contribuição do indivíduo e do grupo no atingimento dos resultados estabelecidos. A afirmativa II está incorreta, pois a resolução de problemas complexos não se refere apenas ao conjunto de estratégias utilizadas para responder eficientemente a um determinado problema, mas também envolve a criatividade na solução de problemas aparentemente sem solução. A afirmativa III está incorreta, pois a resolução de problemas complexos não se refere apenas à capacidade de utilizar a criatividade na solução de um problema, mas também envolve a valorização da contribuição do indivíduo e do grupo no atingimento dos resultados estabelecidos. A afirmativa IV está correta, pois a resolução de problemas complexos envolve a capacidade de administrar as próprias emoções e usá-las a seu favor e a favor do grupo.
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