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Ed
Os Fundamentos da Excelência são um conjunto de práticas e conceitos que visam melhorar a gestão e a qualidade de uma empresa. São eles: 1. Pensamento sistêmico: entender a empresa como um sistema interdependente de partes que se relacionam entre si. 2. Aprendizado organizacional: promover a aprendizagem contínua e o desenvolvimento de competências individuais e coletivas. 3. Cultura da inovação: estimular a criatividade e a busca por soluções inovadoras. 4. Liderança transformadora: liderar pelo exemplo, inspirando e motivando as pessoas a alcançarem seus objetivos. 5. Orientação por processos: gerenciar os processos de forma integrada e orientada para a satisfação do cliente. 6. Foco no cliente: entender as necessidades e expectativas dos clientes e buscar atendê-las da melhor forma possível. 7. Responsabilidade social: atuar de forma ética e responsável, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da sociedade. Incorporar esses fundamentos na sua empresa pode ajudar a melhorar a qualidade dos produtos e serviços, aumentar a satisfação dos clientes e colaboradores, e garantir a sustentabilidade do negócio.
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