A alternativa correta é a letra D) Apenas as afirmativas IV e V estão corretas. A afirmativa IV está correta, pois a ferramenta 5W2H pode ser utilizada em conjunto com outras ferramentas, como o gráfico de Ishikawa, para explorar causas. A afirmativa V também está correta, pois com o 5W2H é possível verificar a ordenação de tarefas e realizar alterações e revisões.
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Desenvolvimento Pessoal e Empregabilidade
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