A alternativa correta é: "a 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada junto de outras, como para explorar causas a partir de gráfico de Ishikawa." Isso porque o 5W2H é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo definir e organizar as ações necessárias para alcançar um objetivo específico. Ele é composto por sete perguntas: What (o que será feito?), Why (por que será feito?), Where (onde será feito?), When (quando será feito?), Who (por quem será feito?), How (como será feito?) e How much (quanto custará?). Já o gráfico de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar as possíveis causas de um problema específico. Ele é composto por um eixo central que representa o problema e ramos que representam as possíveis causas. Portanto, a alternativa que afirma que a 5W2H pode ser utilizada junto de outras ferramentas, como o gráfico de Ishikawa, está correta. As outras alternativas mencionadas não estão relacionadas à ferramenta de gestão 5W2H.
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Desenvolvimento Pessoal e Empregabilidade
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