Isso mesmo! A qualidade em saúde pode ser definida como um conjunto de características que visam avaliar o nível de excelência profissional, o uso sustentável de recursos, o baixo risco para pacientes e a alta satisfação do cliente, de acordo com os valores institucionais. Essas características são importantes para garantir um atendimento de qualidade e seguro para os pacientes, além de promover a eficiência e a efetividade dos serviços de saúde.
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Administração de Serviços Hospitalares
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