A adequada procura da excelência não é, portanto, uma questão de limiares, padrões, inspeções ou certificações pontuais, ou momentâneas. A ________...

A adequada procura da excelência não é, portanto, uma questão de limiares, padrões, inspeções ou certificações pontuais, ou momentâneas. A ___________vem da aplicação da _______________ bem fundamentada em práticas e experimentações coerentes; da aplicação de uma técnica definida que _______________os _____________________. Escolha uma opção: A. excelência, teoria universal, organiza, processos. B. qualidade, teoria administrativa, gerencie, processos organizacionais. C. qualidade, teoria universal, organiza, processos. D. excelência, teoria administrativa, gerencie, processos organizacionais.