Para fidelizar um cliente, é necessário ter dados e informações precisas sobre os clientes - VERDADEIRO. Para fidelizar, é necessário que equipe de profissionais da empresa seja treinada e motivada - VERDADEIRO. Para fidelizar, é necessário atender às necessidades dos clientes - VERDADEIRO. Para fidelizar, é necessário uma abordagem proativa e uma equipe com perfil consultivo - VERDADEIRO. Portanto, a alternativa correta é "Verdadeiro".
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Introdução ao Customer Success
•Anhanguera
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