Estou falando de um fenômeno do dia a dia, que diz respeito ao desempenho da telefonista do empregador ou do balconista. nesse exemplo, espelha se uma estrutura organizacional de molde tradicional, de concentração extremada de poder, de rígida e mal estruturada de visão de tarefas, de baixa comunicação interna, sem um fluxo de informação contato adequado entre os setores. Veja como o desempenho global da empresa depende de setores tradicionalmente subestimados e que precisam ser valorizados, precisam da informação iniciativa para agir com eficácia. (BEKIN, 1995, p.29). BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre Endomarketing. Sao Paulo: Makron Books, 1995. A implantação do marketing (e por consequência o endomarketing) em todos os processos corporativos é essencial para o bom desempenho das organizações. Porém, nem sempre os funcionários estão preparados para aplicar esse princípio em sua atuação. Isso posto, no que aponta essa dificuldade, assinale a alternativa CORRETA: 

A)  A falta de preparação dos funcionários em conceder informações que atendam as demandas do cliente.

B)   A indisposição dos colaboradores em aprender novos valores e atitudes na condução do seu trabalho.

C)  O reconhecimento insuficiente das empresas em relação a atuação dos seus funcionários cotidianamente.

D)  A concessão de salários baixos e poucos benefícios que não valorizam o público interno.