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Os Sistemas CRM têm como principal funcionalidade: Análise de cestas de compras para seleção de produtos para os clientes. Personalização do rela...

Os Sistemas CRM têm como principal funcionalidade:


Análise de cestas de compras para seleção de produtos para os clientes.
Personalização do relacionamento com o cliente.
Gestão de relacionamento para melhorar a satisfação do cliente.
Identificação dos clientes com risco de migração para contato.
Programas de fidelidade de relacionamento.

Essa pergunta também está no material:

CRM EXERCICIOS 01 UNIFAVIP_ Alunos
4 pág.

Crm – Crew Resource Management Faculdade de Tecnologia IbtaFaculdade de Tecnologia Ibta

💡 1 Resposta

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A principal funcionalidade dos Sistemas CRM (Customer Relationship Management) é a personalização do relacionamento com o cliente. Esses sistemas são utilizados para gerenciar o relacionamento com os clientes, melhorar a satisfação do cliente e identificar clientes com risco de migração para contato. Além disso, os programas de fidelidade de relacionamento também são uma das funcionalidades dos Sistemas CRM.

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