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Ed 
A estratégia de prevenção de Churn que não está correta é a seguinte: Análise de cestas de compras para seleção de produtos para os clientes. As outras estratégias mencionadas - Personalização do relacionamento com o cliente, Gestão de relacionamento para melhorar a satisfação do cliente, Identificação dos clientes com risco de migração para contato e Programas de fidelidade de relacionamento - são eficazes para prevenir o Churn, que é a perda de clientes.
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