5) O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework de melhores práticas que visa auxiliar as empresas a entregar e suportar s...

5) O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework de melhores práticas que visa auxiliar as empresas a entregar e suportar serviços de TI, provendo uma estrutura alinhada com a visão, missão, estratégia e objetivos da organização. O ITIL define um conjunto de processos que incluem: i. Arquitetura da solução ii. Design da solução iii. Teste do software iv. Gerenciamento do código v. Criação do pacote vi. Controle de versão Estes processos dizem respeito a qual assunto? Selecione uma alternativa: a) Segurança e privacidade b) Continuidade de serviços c) Desenvolvimento de sistemas d) Auditoria e) Controle de acesso