Para estabelecer um eficiente relacionamento com o cliente, é necessário que a empresa vença algumas barreiras, havendo objetivos durante a fase de...

Para estabelecer um eficiente relacionamento com o cliente, é necessário que a empresa vença algumas barreiras, havendo objetivos durante a fase de desenvolvimento desse relacionamento:

a. Nenhuma das alternativas.
b. A relação do consultor com o cliente visa reduzir preços e melhorar a disponibilidade do serviço.
c. A relação do consultor com o cliente visa reduzir o risco percebido pelo cliente e aumentar sua própria credibilidade.
d. A relação do consultor com o cliente visa aumentar o envolvimento do cliente e aumentar os níveis de confiança.
e. A relação do consultor com o cliente visa aumentar os custos de troca e aumentar os níveis de confiança.

Contabilidade / Ciências Contábeis

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Questões Para o Saber

25/10/2023

Essa pergunta também está no material:

6 pág.

Avaliação - Unidade III_ Revisão da tentativa CONSULTORIA

Contabilidade / Ciências Contábeis • Uningá Centro UniversitárioUningá Centro Universitário

Jhessika Miranda

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Ed

25.10.2023

A alternativa correta é a letra D: "A relação do consultor com o cliente visa aumentar o envolvimento do cliente e aumentar os níveis de confiança." Durante a fase de desenvolvimento do relacionamento com o cliente, é importante que a empresa estabeleça objetivos que visem aumentar o envolvimento do cliente e aumentar os níveis de confiança, o que pode ser alcançado por meio de uma comunicação clara e eficiente, oferecendo soluções personalizadas e demonstrando comprometimento com a satisfação do cliente.

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