O processo em que o gerente de projetos está trabalhando é a letra "b. Realização da garantia da qualidade". Nesse processo, o objetivo é garantir que o projeto atenda aos padrões de qualidade do cliente e que os requisitos do projeto sejam cumpridos. O controle da qualidade, por sua vez, é um processo que visa monitorar e registrar os resultados do projeto para avaliar o desempenho e garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos.
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