Inicialmente, a netnografia foi definida como: 'Uma nova metodologia de pesquisa que adapta técnicas de pesquisa etnográfica para estudar as cultur...

Inicialmente, a netnografia foi definida como: 'Uma nova metodologia de pesquisa que adapta técnicas de pesquisa etnográfica para estudar as culturas e comunidades que estão surgindo por meio de comunicações mediadas por computador' (KOZINETS, 2010). Tal conceito necessitou ser atualizado porque:


conceito de cibercultura deixou de existir.
As pessoas passaram a estar mais engajadas com as comunidades on-line, do que com as off-line.
acesso à internet deixou de ser apenas via sendo acessada também em aparelhos
A internet passou a permear todas as relações
A netnografia deixou de ser um método e se tornou um campo de conhecimento.