Quais são os sete princípios de qualidade na nova versão da ISO 9001? a) Foco no cliente, liderança, envolvimento humano, abordagem de processo, ...
Quais são os sete princípios de qualidade na nova versão da ISO 9001?
a) Foco no cliente, liderança, envolvimento humano, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos.
b) Desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção, estética e qualidade percebida.
c) Confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção, estética, qualidade percebida, liderança e envolvimento humano.
a) Foco no cliente, liderança, envolvimento humano, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos.
b) Desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção, estética e qualidade percebida.
c) Confiabilidade, conformidade, durabilidade, facilidade de manutenção, estética, qualidade percebida, liderança e envolvimento humano.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) Foco no cliente, liderança, envolvimento humano, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamentos. Esses são os sete princípios de qualidade na nova versão da ISO 9001.
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