A alternativa correta é a letra "b. II, III e IV". I - A afirmativa I está incorreta, pois o período de retorno do investimento em um projeto de implantação de um sistema ERP pode variar de acordo com diversos fatores, como o tamanho da empresa, a complexidade do projeto, entre outros. Além disso, o aporte de capital necessário também pode variar de acordo com esses fatores. II - A afirmativa II está correta, pois o TCO (Total Cost of Ownership) de um ERP deve incluir todos os custos envolvidos na implantação e manutenção do sistema, como hardware, software, pessoal envolvido, serviços e custos internos. III - A afirmativa III está correta, pois a atualização da infraestrutura de TI para suportar a instalação do software pode ser uma grande despesa na implantação de um sistema ERP. Optar pelo ERP como serviço na nuvem (SaaS) pode reduzir a necessidade de investimento na infraestrutura. IV - A afirmativa IV está incorreta, pois o tempo para que se realize o Retorno do Investimento (ROI) na implantação de um sistema ERP pode variar de acordo com diversos fatores, como o tamanho da empresa, a complexidade do projeto, entre outros. O tempo para a implantação do sistema não é necessariamente o mesmo tempo para se realizar o ROI. V - A afirmativa V está incorreta, pois o valor do TCO não está diretamente ligado ao ROI. O ROI é calculado com base no investimento realizado e no retorno financeiro obtido com a implantação do sistema. O TCO é o custo total de propriedade do sistema, ou seja, todos os custos envolvidos na implantação e manutenção do sistema.
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