Os objetivos da administração de operações são: 1. Aumentar a eficiência e eficácia dos processos produtivos; 2. Reduzir custos e aumentar a produtividade; 3. Melhorar a qualidade dos produtos e serviços; 4. Aumentar a satisfação do cliente; 5. Gerenciar o estoque de forma eficiente; 6. Gerenciar a cadeia de suprimentos. Um exemplo de aplicação desses objetivos é a empresa de fast-food McDonald's, que utiliza a administração de operações para produzir alimentos de forma rápida e eficiente, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente. A empresa gerencia seus estoques de forma eficiente, garantindo que os ingredientes estejam sempre disponíveis para a produção dos alimentos. Além disso, a McDonald's gerencia sua cadeia de suprimentos, garantindo que os ingredientes sejam entregues no prazo e com qualidade adequada.
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Administração da Produção e Operações I
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