As afirmativas corretas são a I e II, portanto a alternativa correta é a letra A. O mapeamento da exclusão digital no Brasil é importante para que os gestores de políticas públicas possam identificar o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital. Além disso, o uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e econômica.
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