A resposta correta é a alternativa E) Internalização. O processo de internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, é a transformação da experiência em conhecimento que pode ser compartilhado e utilizado por outras pessoas. No caso da Paula, ela está aprendendo na prática e aplicando os conhecimentos adquiridos em seu dia a dia, o que caracteriza o processo de internalização.
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