Considerando o excerto apresentado sobre as dimensões qualidade, analise as afirmativas a seguir.    I. Pode-se afirmar que cada uma das dimensões ...

Considerando o excerto apresentado sobre as dimensões qualidade, as afirmativas corretas são: I. Pode-se afirmar que cada uma das dimensões citadas é distinta uma das outras. II. Um mesmo produto pode ser bem visto em uma dimensão, mas mal classificado em outra. III. Em alguns casos, as dimensões da qualidade podem estar inter-relacionadas. A afirmativa IV está incorreta, pois não podemos considerar a durabilidade como a mais importante entre todas as dimensões da qualidade. Cada dimensão tem sua importância e relevância dependendo do produto ou serviço em questão.