6 ) Sobre as dimensões da qualidade, assinale a alternativa correta. a) A dimensão das características reflete a probabilidade de mau funcionamen...
6 ) Sobre as dimensões da qualidade, assinale a alternativa correta.
a) A dimensão das características reflete a probabilidade de mau funcionamento ou falha de um produto.
b) O desempenho se refere às características operacionais básicas de um produto.
c) A qualidade não pode ser associada ao valor e à utilidade do produto para o cliente.
d) A durabilidade é o grau em que um produto está de acordo com padrões preestabelecidos.
e) A dimensão confiabilidade está ligada tanto ao desempenho quanto a uma característica secundária.
a) A dimensão das características reflete a probabilidade de mau funcionamento ou falha de um produto.
b) O desempenho se refere às características operacionais básicas de um produto.
c) A qualidade não pode ser associada ao valor e à utilidade do produto para o cliente.
d) A durabilidade é o grau em que um produto está de acordo com padrões preestabelecidos.
e) A dimensão confiabilidade está ligada tanto ao desempenho quanto a uma característica secundária.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B) O desempenho se refere às características operacionais básicas de um produto.
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