De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o desempenho. Quais são eles? a.Motivos fisiológicos e ambientais. b.Moti...

De acordo com Maximiano (2000), os dois grupos de motivos que influenciam o desempenho são: motivos internos e motivos externos. Portanto, a alternativa correta é a letra c.

Uma das dimensões da excelência logística é o sucesso do cliente. Podemos dizer que as empresas excelentes em logística entendem que seu sucesso depende do sucesso de seus clientes, pois ambos fazem parte de uma mesma cadeia de suprimento. Qual função a seguir está associada ao atendimento ao cliente?

a.Supply Chain Management.

b.Efficient Consumer Response.

c.Customer Relationship Management.

d.Electronic Data Integration.

e.Electronic Data Interchange.

Dentro do conceito e da evolução dos processos logísticos existe uma série de variáveis que, ao longo dos anos, nos leva a um estágio avançado em termos de processos na cadeia logística. Os processos são baseados no tempo, considerando que a velocidade de resposta é um fator determinante para construção de uma vantagem competitiva. O termo resposta rápida é uma estratégia potente, elaborada e adaptada de qual filosofia da cadeia logística?

a.Just-in-Time.

b.Cross-docking.

c.Electronic Data Interchange.

d.Customer Relationship Management.

e.Milk Run.