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Leia a definição abaixo: “É um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são rec...

Leia a definição abaixo:

“É um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de melhoria organizacional”.

Tal definição representa qual elemento?


a. Benchmarking.
b. Fluxograma.
c. Marketing.
d. Organograma.
e. Reengenharia.

Essa pergunta também está no material:

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
18 pág.

Administração Estratégica Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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A definição apresentada na pergunta representa o elemento a. Benchmarking.

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