Qual é a definição de serviços? A) Serviços são soluções intangíveis que agregam valor ao cliente. B) Serviços são soluções tangíveis que não pod...
Qual é a definição de serviços?
A) Serviços são soluções intangíveis que agregam valor ao cliente.
B) Serviços são soluções tangíveis que não podem ser tocadas.
C) Serviços são atividades intangíveis responsáveis que não agregam valor ao cliente.
D) Serviços são soluções intangíveis, porém não têm relação com o planejamento de elaboração que da fabricação de produtos.
E) Não há alternativa correta.
A) Serviços são soluções intangíveis que agregam valor ao cliente.
B) Serviços são soluções tangíveis que não podem ser tocadas.
C) Serviços são atividades intangíveis responsáveis que não agregam valor ao cliente.
D) Serviços são soluções intangíveis, porém não têm relação com o planejamento de elaboração que da fabricação de produtos.
E) Não há alternativa correta.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) Serviços são soluções intangíveis que agregam valor ao cliente. Os serviços são atividades ou benefícios oferecidos por uma empresa para atender às necessidades dos clientes, sem que haja transferência de propriedade de um bem físico. Eles são intangíveis, ou seja, não podem ser tocados ou vistos, mas podem ser percebidos pelos clientes por meio de experiências, sensações e emoções. Além disso, os serviços agregam valor ao cliente, pois atendem às suas necessidades e expectativas.
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