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Leia atentamente o texto a seguir sobre a relação entre empresa fornecedora e clientes. Mediante a certos problemas e em certos casos comerciais, v...

Leia atentamente o texto a seguir sobre a relação entre empresa fornecedora e clientes. Mediante a certos problemas e em certos casos comerciais, você pode aumentar o preço de seus produtos e ainda chamar o cliente e abrir o jogo sobre as condições comerciais e dificuldades financeiras, explicando: “Não posso mais fazer isso (fornecer o produto) pelo que estou cobrando hoje; quero ser um bom fornecedor para você, mas também preciso que seja um bom cliente para mim. Portanto, terei que cobrar mais por esses produtos ou esses serviços para que sejam rentáveis.” Algumas interpretações podem ser decorrentes dessa situação: I. Se não for possível resolver o problema de modo algum, seja interno ou externo, então o cliente é irrecuperável e você simplesmente deve afastar-se dele. II. Logo, você tem diferentes modos de agir, e um deles é: deixar o cliente ir embora. Você pode fazer isso aumentando o preço continuamente ou simplesmente dizendo: “tchau, não posso mais fornecer para você pelo preço que objetiva pagar por unidade ”. É possível afirmar que o texto faz referência a?


Clientes não lucrativos.
Clientes suspeitos.
Clientes inadimplentes.
Clientes rentáveis.
Clientes insatisfeitos.

Essa pergunta também está no material:

UNIP - UNIDADE II ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE
7 pág.

Administração Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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O texto faz referência a clientes rentáveis. O fornecedor pode aumentar o preço de seus produtos e serviços para que sejam rentáveis, mas ainda assim, deve explicar a situação ao cliente e tentar manter uma boa relação comercial. O texto não menciona clientes não lucrativos, suspeitos, inadimplentes ou insatisfeitos.

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