A alternativa correta é: "Apenas a 1, 4 e 5 são corretas". Explicação: 1 - Maior eficiência e eficácia nos esforços de marketing, pois a empresa identifica seus clientes mais importantes, oferecendo produto/serviço adequados. 4 - Evita informação redundante. 5 - Um verdadeiro diálogo pode ser mantido com seus clientes. A alternativa 2 está incorreta, pois um banco de dados permite o compartilhamento de informações, desde que seja autorizado e controlado. A alternativa 3 também está incorreta, pois o desenvolvimento de novos produtos é facilitado quando se conhece o perfil dos clientes que compram o produto.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar