A alternativa correta é a letra B) V-F-F-F. Explicação: - A primeira sentença está incorreta, pois a confiabilidade está associada à capacidade da organização de fornecer produtos/serviços consistentes e confiáveis, não necessariamente novos produtos/serviços. Portanto, é falsa (F). - A segunda sentença está correta, pois quanto mais tempo uma operação permanecer confiável, sem imprevistos e perturbações, maior será o nível de confiança dos clientes externos e internos. Portanto, é verdadeira (V). - A terceira sentença está incorreta, pois a confiabilidade não necessariamente leva a uma economia de dinheiro, mas sim a uma redução de custos operacionais extras. Portanto, é falsa (F). - A quarta sentença está incorreta, pois a confiabilidade não necessariamente leva a uma economia de tempo, mas sim a uma maior previsibilidade do cenário de produção e menos imprevistos que podem comprometer a capacidade produtiva. Portanto, é falsa (F).
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