Chiavenato (2006, p.123) explica quais são os passos para o desenvolvimento de um plano de negócios: I. Fazer a análise completa do setor em que a...

Chiavenato (2006, p.123) explica quais são os passos para o desenvolvimento de um plano de negócios:

I. Fazer a análise completa do setor em que a nova empresa irá funcionar, levando em conta o perfil do cliente, as características do mercado, as características da concorrência e o cenário econômico, social e tecnológico no qual a empresa está inserida.
II. Fazer um levantamento completo sobre as características do novo empreendimento, analisando as características do produto/serviço a ser ofertado, o preço e as condições de venda, a formatação jurídica do empreendimento e a estrutura organizacional.
III. Elaboração do plano estratégico para o novo empreendimento, colocando em perspectiva a definição da missão, visão e dos valores da empresa, a definição do negócio, a determinação dos objetivos estratégicos de longo prazo e o estabelecimento da estratégia do negócio.
IV. Elaboração de um plano operacional para o novo empreendimento, colocando em perspectiva a previsão de demanda, o planejamento da produção, a previsão de despesas gerais, fluxo de caixa e o balancete simulado.
a. I, II e IV, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.