A alternativa correta é a letra "e", Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que permite a medição do desempenho da empresa em relação aos seus objetivos e metas. Ele não está diretamente relacionado à produção enxuta, que é um conceito de gestão de produção que visa a eliminação de desperdícios e a maximização do valor para o cliente. As outras alternativas (a, b, c e d) estão relacionadas à produção enxuta.
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