A alternativa correta é a letra d) I, II e IV. A equipe de serviços gerais é responsável pela limpeza, organização e conservação da infraestrutura e espaço físico da escola (afirmação I), bem como pela manutenção dos espaços como salas de aula, pátio, refeitório, quadra, biblioteca, laboratórios, dentre outros (afirmação II). Além disso, em casos excepcionais, a equipe pode substituir professores em sala de aula (afirmação IV). A afirmação III está incorreta, pois a equipe de serviços gerais não é responsável pela vigilância dos alunos fora das salas de aula.
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