A alternativa correta é a letra "d) Apenas as alternativas II,IV estão corretas". O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada pela controladoria que traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. Além disso, é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial.
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