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Respostas
A alternativa correta é: "Representa grupos de potenciais clientes." O bloco "segmento de clientes" do Business Model Canvas representa os diferentes grupos de clientes que a empresa pretende atender. É importante que a empresa conheça bem esses grupos para poder oferecer produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas. O preço é um dos fatores relevantes, mas não é o único. Além disso, o bloco "segmento de clientes" se relaciona com outros blocos, como canais de distribuição e relacionamento com o cliente, e afeta a forma de fazer publicidade. A empresa não precisa tentar atender a todos os grupos de clientes, mas sim focar naqueles que são mais rentáveis e estratégicos para o seu negócio.
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