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As redes sociais e o marketing digital são ferramentas poderosas para melhorar a comunicação das organizações. Através dessas plataformas, as empresas podem se conectar diretamente com seu público-alvo, compartilhar informações relevantes e criar uma comunidade em torno de sua marca. A Netflix é um exemplo de empresa que utiliza as redes sociais e o marketing digital de forma eficaz. A empresa usa suas contas nas redes sociais para compartilhar trailers de novos lançamentos, teasers de novas temporadas de séries populares e informações sobre eventos especiais. Além disso, a Netflix usa o marketing digital para personalizar a experiência do usuário, recomendando conteúdo com base no histórico de visualização de cada usuário. Ao utilizar as redes sociais e o marketing digital de forma estratégica, as organizações podem melhorar a comunicação com seu público-alvo, aumentar a visibilidade de sua marca e criar uma comunidade engajada em torno de seus produtos e serviços.
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