Podemos usar a Lei de Little para calcular o tamanho médio da fila. A Lei de Little afirma que o número médio de clientes no sistema é igual à taxa média de chegada multiplicada pelo tempo médio que cada cliente passa no sistema. Nesse caso, a taxa média de chegada é de 15 pessoas por hora, ou seja, 0,25 pessoas por minuto. O tempo médio de atendimento é de 3 minutos. Assim, o tamanho médio da fila é igual a (0,25 x 3) / (1 - 0,25) = 0,75 / 0,75 = 1 pessoa. Portanto, em média, há uma pessoa na fila da bilheteria.
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Simulação da Produção e Teoria das Filas
Pesquisa Operacional Simulação (eng12)
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