Com relação aos 8 Ps do marketing de serviços, assinale a alternativa correta. As Pessoas se referem aos colaboradores e as formas de preparação ...
Com relação aos 8 Ps do marketing de serviços, assinale a alternativa correta.
As Pessoas se referem aos colaboradores e as formas de preparação para a prestação de serviços.
Os Processos dizem respeito ao arranjo físico do local da prestação de contas.
O Perfil se refere ao perfil dos funcionários e colaboradores.
Além dos 4Ps do composto de marketing, o autor propõe conhecer a Praça, o Perfil, as Pessoas e os Processos.
Os Procedimentos são os processos das etapas de condução dos serviços para os clientes/cidadãos.
As Pessoas se referem aos colaboradores e as formas de preparação para a prestação de serviços.
Os Processos dizem respeito ao arranjo físico do local da prestação de contas.
O Perfil se refere ao perfil dos funcionários e colaboradores.
Além dos 4Ps do composto de marketing, o autor propõe conhecer a Praça, o Perfil, as Pessoas e os Processos.
Os Procedimentos são os processos das etapas de condução dos serviços para os clientes/cidadãos.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: "As Pessoas se referem aos colaboradores e as formas de preparação para a prestação de serviços." Os 8 Ps do marketing de serviços são: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos, Prova e Parceria. As Pessoas se referem aos colaboradores e as formas de preparação para a prestação de serviços, ou seja, a capacitação e treinamento dos funcionários para oferecer um serviço de qualidade.
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