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Ed 
A alternativa correta é "I - Processamento da linguagem natural". As assistentes virtuais utilizam técnicas de processamento de linguagem natural para entender o que o usuário está pedindo e buscar uma solução para o problema apresentado. As outras subáreas mencionadas, "Representação do conhecimento" e "Percepção", também são importantes para o desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial, mas não são diretamente relacionadas com as assistentes virtuais.
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